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南通退货处理服务商

退换货是很多电商比较头疼的问题,到了买家手上有可能拆包试穿试用,退回后需要仓库对产品严格的质检和修复,比如衣服上有污渍、破洞、线头、折痕等。有些类目的产品退货率极高,像服装类的退货率在30%-40%左右

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产品简介

退换货是很多电商比较头疼的问题,到了买家手上有可能拆包试穿试用,退回后需要仓库对产品严格的质检和修复,比如衣服上有污渍、破洞、线头、折痕等。有些类目的产品退货率极高,像服装类的退货率在30%-40%左右,不仅增加了商家退货运费和处理成本,而且加重了日常的工作量和人力配置。

所有的退货都要及时反馈给客服,便于时间退款给买家,同时还要确保快速上架补充库存。针对以上退换货问题,来看看宝时云仓是如何解决的。

宝时退货处理视频

宝时云仓退货处理流程

所有退货要经过宝时通道机,确认退货我们是否经过通道(如果未收到,商家通知消费者催快递)退货组每天到通道机,在摄像头下面操作退货:
(1)拆包裹、检查产品质量和拍照
(2)信息录入was退货管理系统

(3)商家下载信息推入库单,仓库对退货进行入库上架 

fz13.jpg

宝时云仓退货操作区

退货仓库的包裹,如果是:

(1)正常品,如果质量没问题,可以上架

(2)残次品,等待商家通知如何处理(一种退回给厂家;一种退回属性仓,例如:残次品仓)


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