长宁退货处理

退换货是很多电商比较头疼的问题，到了买家手上有可能拆包试穿试用，退回后需要仓库对产品严格的质检和修复，比如衣服上有污渍、破洞、线头、折痕等。有些类目的产品退货率极高，像服装类的退货率在30%-40%左右

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产品简介

退换货是很多电商比较头疼的问题，到了买家手上有可能拆包试穿试用，退回后需要仓库对产品严格的质检和修复，比如衣服上有污渍、破洞、线头、折痕等。有些类目的产品退货率极高，像服装类的退货率在30%-40%左右，不仅增加了商家退货运费和处理成本，而且加重了日常的工作量和人力配置。

所有的退货都要及时反馈给客服，便于时间退款给买家，同时还要确保快速上架补充库存。针对以上退换货问题，来看看宝时云仓是如何解决的。

宝时退货处理视频

宝时云仓退货处理流程

所有退货要经过宝时通道机，确认退货我们是否经过通道（如果未收到，商家通知消费者催快递）退货组每天到通道机，在摄像头下面操作退货：

（1）拆包裹、检查产品质量和拍照

（2）信息录入was退货管理系统

（3）商家下载信息推入库单，仓库对退货进行入库上架

宝时云仓退货操作区

（1）正常品，如果质量没问题，可以上架

（2）残次品，等待商家通知如何处理（一种退回给厂家；一种退回属性仓，例如：残次品仓）

合作案例

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