云仓和电商商家发生纠纷如何处理？分享几个实用方法

电商云仓和商家之间会产生纠纷吗？答案是：会的，电商云仓和商家纠纷的产生往往是双方都出现问题，并非只有哪一方出现问题，而对于纠纷的处理，也是离不开双方对于问题的处理方式。

电商云仓和商家之间产生纠纷的原因有哪些？

1、选择低价电商云仓合作

对于一些中小型的电商商家来说，往往基于成本的考虑，而选择与报价较低的电商云仓合作，这种报价低的电商云仓往往会出现一些问题，虽然不是所有报价低的电商云仓都会出现问题，但大多数这种电商云仓报价低是有其劣势的。在签合同的时候，电商商家一看到报价比其他电商云仓低，心中有了偏向，只粗略看了合同觉得没有什么问题就直接签约了，从而导致合作后出现了纠纷问题！

2、双方沟通问题

电商商家没有与电商云仓进行及时的沟通对接，更新双方的库存数据，就会出现“数据”不对的情况，可想而知，误会一旦产生，如果不及时解决，时间一长，就会出现各种纠纷！

此外，一些电商商家在看到消费者下单后，可能会出现非常急躁的催促发货的情况。在仓库订单量大的情况下，电商云仓可能没有时间考虑一些商家的想法，导致沟通不畅，从而产生纠纷。

电商云仓和商家之间怎么处理？

如果双方发生纠纷，首先可以和对方进行协商，这是更简单直接的方法，也可以由第三方介入来进行调节，如果这两种方法还是无法处理，双方还可以通过仲裁和诉讼来解决纠纷，这样都需要准备好相关材料来保障自己的合法权益。

1、协商。双方依靠自身力量，相互妥协和让步，解决纠纷。该方法快捷简便、心平气和，但应以书面方式记载协商内容。

2、调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步，更终化解矛盾。当争议各方失去对话基础，寻求第三方调解实为高明选择。

3、仲裁。将纠纷提交仲裁机构，由其居中裁决的纠纷解决机制。仲裁一裁终局制，一方不履行仲裁裁决，对方可以申请法院强制执行。

4、诉讼。一方向法院提出请求，由法院裁决纠纷的制度。诉讼是更终、更权威的纠纷解决机制，是当事人保护权利的更后屏障。

宝时云仓温馨提示：

如今电商商家要想发展，就要给自己的消费者一个好的购物服务！对于消费者来说，出现问题后，他们是不会去找电商云仓，找到的就是电商商家，比如说包裹出现损坏、包裹没有送到、包裹好久才送到等等之类的问题，其实除了产品质量的问题，问题大多都是储存和配送，所以电商商家要选择一个仓配效率较高的、仓储安全系数高的电商云仓是首要考虑的，并非看报价高低的问题。

其次是签订有效的合同，将一些服务考核写入合同，例如：产品在仓库损坏丢失如何赔偿，快递丢件怎么处理等等。当然了并不是说报价低云仓的就不好，报价高的就好，而是电商商家要多对比，选择适合自己的电商云仓！

此外，电商商家和电商云仓之间，要保持足够的沟通量，作为合作的双方，要尽量增加沟通，保证双方互利共赢的关系。

宝时云仓-10年专注高品质仓配一体化服务，在全国有数十个仓储物流中心，依托过硬的科技实力、高效精细的仓配运作、标准专业的操作管理、 一对一的专业服务，已为众多知名企业品牌提供仓储、分拣、配送、流通加工等一体化服务，我们愿为更多企业在其商业征途中助上一臂之力。

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