闵行电商云仓与商家合作后，发生矛盾纠纷了怎么办？

电商云仓和商家之间会产生纠纷吗？答案是：会的，电商云仓和商家合作过程中，产生纠纷是正常的。纠纷的产生往往是双方都出现问题，并非只有哪一方出现问题，而对于纠纷的处理，也是离不开双方对于问题的处理方式。在了解如何处理纠纷之前，我们先来看看，电商云仓和商家之间产生纠纷的原因主要有哪些？

电商云仓和商家之间产生纠纷的原因

1、选择低价电商云仓公司合作

对于一些中小型的商家来说，往往处于成本的考虑，而选择与报价低的电商云仓公司合作，这种报价低的电商云仓公司往往会出现一些问题，虽然不是所有报价低的电商云仓公司都会出现问题，但大多数这种低价电商云仓是有其劣势的（一方面是专业性，一方面是服务品质，想要低价抢市场，就得不断压缩自身运营成本，导致在操作过程中不得不降低某个环节服务标准）。在签合同的时候，商家一看到报价比其他电商云仓公司低，心中有了偏向，只粗略看了合同觉得没有什么问题就直接签约了，从而导致合作后出现了纠纷问题！

2、双方沟通问题

商家没有与电商云仓公司进行及时的沟通对接，就会出现“信息不对称”的情况，可想而知，误会一旦产生，如果不及时解决，时间一长，就会出现各种纠纷！

此外，一些商家在看到消费者下单后，可能会出现非常急躁的催促发货的情况。在仓库订单量大的情况下，电商云仓可能没有时间考虑一些商家的想法，导致沟通不畅，也容易产生纠纷。

电商云仓和商家之间产生纠纷如何处理

出现纠纷不可怕，关键是如何处理。如果双方发生纠纷，宝时云仓建议首先可以对方进行协商，这是更简单直接的方法，也可以由第三方介入来进行调节。如果协商还是无法解决问题，双方还可以通过仲裁和诉讼来解决民事纠纷，这些都需要准备好相关材料来保障自己的合法权益。

1、协商。双方依靠自身力量，相互妥协和让步，解决纠纷。该方法快捷简便、心平气和，但应以书面方式记载协商内容。

2、调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步，更终化解矛盾。当争议各方失去对话基础，寻求第三方调解实为高明选择。

3、仲裁。将纠纷提交仲裁机构，由其居中裁决的纠纷解决机制。仲裁一裁终局制，一方不履行仲裁裁决，对方可以申请法院强制执行。

4、诉讼。一方向法院提出请求，由法院裁决纠纷的制度。诉讼是更终、更权威的纠纷解决机制，是当事人保护权利的更后屏障。

宝时云仓温馨提示：

如今商家要想发展，就要给自己的消费者一个好的购物服务！对于消费者来说，出现问题后，他们是不会去找电商云仓公司，找到的就是商家，比如说包裹出现损坏、包裹没有送到、包裹好久才送到等等之类的问题，其实除了产品质量的问题，问题大多都是仓储和配送，所以商家要选择一个仓配效率较高的、仓储安全系数高的电商云仓公司是首要考虑的，并非看报价高低的问题。

其次是签订有效的合同，将一些服务考核写入合同，例如：产品在仓库损坏丢失如何赔偿，快递丢件怎么处理等等。当然了并不是说报价低电商云仓的就不好，报价高的就好，而是商家要多对比，选择适合自己的电商云仓公司！

此外，商家和电商云仓公司之间，要保持足够的沟通量，作为合作的双方，要尽量增加沟通，保证双方互利共赢的关系。

好了，关于电商入驻电商云仓后，双方产生纠纷如何处理的分享就到这里，关注我，为你分享更多电商云仓小知识！

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