对于有把仓储配送外包给第三方仓储服务商进行托管的想法的电商卖家而言,选择合适的第三方仓储服务商无疑是一个值得慎重考虑的问题。要选择合适的合作伙伴,电商卖家需要从多个角度、多方面考虑如何选择。
如何选择第三方仓储服务商,可以参考以下6个维度。
一、服务品质和市场口碑
第三方仓储服务商的服务能力和服务品质。各仓储公司在合作之前,都会给出许多保证,承诺,吹嘘自己公司的经营能力。这需要电商卖家具备足够的识别能力,以自己的方式对第三方仓储公司进行多方面的考察,包括在线口碑评估、仓内客户评价、行业内口碑风向等多方面综合考察。
二、响应速度
许多电商卖家反映,合作后遇到问题,无人能帮忙解决,经常出现的问题要几天后才能解决,还到处推脱。这些都要求电商卖家在合作前要擦亮眼睛,在合作之前要制定相应的规则,保护自己的权益。
三、仓库人员的规范程度
此点需要电商服务商亲自到电商仓库观察,查看仓库内操作人员是否规范,是否有乱丢货物、操作不当等行为。
四、信息化程度
专业的第三方仓储服务商必然配备各大仓储管理系统和设备,这样才能更好地提供专业化服务,支撑日常运营。
五、服务的灵活性
企业在选择第三方仓储服务商的时候,要考虑目标顾客对仓储物流期望。如有些对仓储环境、配送时效、配送地点、配送方式等有个性化的要求,在选择仓储物流公司的时候,要关注其能否提供满足顾客个性化的服务。
六、收费是否合理
成本是大家普遍比较关心的,因为费用高,对产品的利润空间压缩大,费用低服务质量可能无法保障,所以我们在选择仓库储服务的这点也是需要重点考虑的,需要权衡利弊。
选择第三方仓储服务商作为电商卖家,是一件非常谨慎的事,需要卖家从多个角度认识问题,从多个角度综合考虑,切记不可因贪图便宜而仓促做出决定。
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