抖音女装客户简介:
抖音100多万粉的女装大V,销售渠道以抖音直播带货为主,单次直播订单量基本上在1000单以上,客户群体大部分是中高端职场女性,产品客单价比较高,主要以预售为主。
抖音女装客户痛点:
1、供应商较多,到仓库的货物没有统一的箱规,混箱来货,不易清点。
2、采取预售模式,到货时间不可控,导致入库和发货时间很紧张,经常出现延迟发货的情况。
3、客户以职场精英女性为主,对服装产品质量和包装有很高的要求。
4、服装行业特性,客户退货率较高,且退货流程和退货商品处理比较复杂。
5、直播订单爆发性很强,之前合作的云仓经常发货不及时,导致店铺扣分情况频发,售后问题不断。
宝时云仓针对以上痛点,提供个性化云仓代发货解决方案:
1、一对一项目VIP服务,安排专人对接入库组,质检组,库存组,发货组,退货组,环环相扣,让每一个环节都一丝不苟;
2、针对客户的需求,提供入库质检、剪线头、大烫、挂式存储、二次包装等个性化服务;
3、宝时自主研发来货预约系统,提前做好入库计划,做到当天到货,当天入库;
4、制定标准的退货流程,自主研发退货系统,退货信息实施可查阅,由之前一周才能完成的退货,到现在24小时内处理完毕;
5、及时沟通,提前做好爆款和促销计划,提前做好预包+人员安排+顺丰快递,保障直播平台发货时效;
6、丰富的奢侈品操作经验,轻松应对等高附加值包装,大大提升粉丝的收货体验。
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